سياسة الاسترجاع والاستبدال:

• يمكنك طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام، بشرط:

• أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي من المصنع.

• أن يكون غير مستخدم وغير متضرر.

• أن يحتوي على جميع الملصقات، وأربطة التثبيت، والإكسسوارات، ودليل الاستخدام.

• في حال عدم رضاك عن المنتج، يمكنك تقديم طلب الاسترجاع من خلال:

• خدمة الواتساب

• أو عبر البريد الإلكتروني: [email protected]

• سيتم معالجة طلبك خلال 24 ساعة عمل.

لا يُقبل الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

• المنتجات التي تظهر عليها خدوش أو أضرار.

• المنتجات التي تعرضت لعطل بسبب استخدام فولت كهربائي غير مطابق.

• في حال عدم توفر التغليف الأصلي الكامل، نحتفظ بالحق في رفض الطلب.

عند الاستلام:

يرجى التأكد من:

• أن موديل المنتج يطابق المدوّن على الكرتون.

• أن المنتج غير متضرر أو مفتوح.

• أن التغليف غير متضرر أو مفتوح.

• لن تُقبل أي شكاوى تتعلق باختلاف الموديل أو وجود ضرر خارجي بعد التوقيع على الاستلام، ما عدا في حال وجود:

• خلل مصنعي (وفقًا للشروط والأحكام).